Рэзюмэ, абавязкі, інструкцыя кансультанта. Кансультант - гэта ...

Кансультант - гэта чалавек, які валодае кваліфікацыяй і спецыялізацыяй ў межах пэўнай вобласці. Іншыя спецыялісты або прыватныя асобы прыцягваюць яго для атрымання савета, аб'ектыўнага думкі ці зняволення ў гэтай сферы.

Кансультант можа ўяўляць сабой работніка прыватнага ці дзяржаўнага прадпрыемства. Гэтая пасада уваходзіць у штатны расклад крам, гандлёвых цэнтраў, аддзелаў рэалізацыі на прамысловых прадпрыемствах і вытворчых аб'яднаннях, а таксама на фірмах-вытворцах і прыватных вытворчасцях.

У якасці прыкладу можна прывесці падатковага або бізнес-кансультанта, кансультанта па продажах або па працы з персаналам, а таксама прадаўца-кансультанта.

спецыфіка пасады

Звычайна кансультант - гэта актыўны і адукаваны прафесіянал, які валодае унікальнымі звесткамі або актуальнай інфармацыяй. Для паспяховай працы яму неабходна валодаць наступнымі якасцямі:

• Уменнем хутка знаходзіць падыход да людзей.
• Ведамі пра тое, як выявіць іх патрэбы.
• Здольнасцю пісьменна растлумачыць свой пункт гледжання або прадэманстраваць перавагі тавару.
• Добрай аператыўнай памяццю.
• Уменнем размяркоўваць і пераключаць увагу.
• Таварыскасць.
• Энергічнасцю.
• Эмацыйнай устойлівасцю.
• Адказнасцю.
• Арганізаванасцю.
• Высокай працаздольнасцю і нервова-псіхічнай устойлівасцю.

Службовая інструкцыя кансультанта: для чаго патрэбна і што сабой уяўляе

Як і для любой іншай пасадзе на прадпрыемстве, для кансультантаў распрацоўваюць службовую інструкцыю. Яе можна назваць першым дакументам, які бачаць перад сабой і падпісваюць супрацоўнікі пры найме.

Службовая інструкцыя кансультанта прызначана для вызначэння яго круга абавязкаў, а таксама служыць гарантыяй ўзаемаразумення паміж працаўніком і працадаўцам. Падобныя дакументы складаюць для пэўнай прафесіі, але не для канкрэтнай асобы. Менавіта таму інструкцыя ставіцца да нарматыўна-прававой дакументацыі, якая вызначае абавязкі і правы, а таксама адказнасць, ускладае на які апісвае пасаду. Акрамя таго, гэты дакумент змяшчае апісанне правілаў па прыёме, звальненню, перакладзе і замяшчэнню супрацоўнікаў.

Неабходнасць у падпісанні і выкананні службовых інструкцый абараняе працадаўцы ад халатнасці і неабавязковасці падначаленых. Работнікі, у сваю чаргу, выразна разумеюць, чаго ад іх чакаюць, якімі правамі яны могуць скарыстацца, якое пакаранне панясуць у выпадку невыканання абавязацельстваў. Інструкцыі не замяняюць традыцыйнага працоўнага дагавора, таксама няслушным было б меркаваць іх тоеснасць з прафесіяграмы.

структура дакумента

Улічваючы тое, што службовая інструкцыя кансультанта вызначае адносіны паміж ім і яго кіраўніцтвам, у ёй павінны змяшчацца наступныя звесткі:

• Апісанне агульных палажэнняў. У гэтым пункце вызначаюць асноўныя навыкі і ўменні, якімі абавязаны валодаць працаўнік.
• Абагульнены або падрабязны спіс заданняў, якія знаходзяцца ў кампетэнцыі кансультанта.
• Пераказ правоў супрацоўніка.
• Фармулёўка адказнасці кансультанта.

Са зместу дакумента можна зрабіць выснову аб яго значэнні і для кансультанта, і для яго працадаўцы. У выпадку ўзнікнення спрэчных сітуацый палажэнні інструкцыі дапамогуць аднавіць паўнавартасную працоўную дзейнасць.

Абавязкі кансультанта: бізнес-кансалтынг

Спецыфіка сферы, у якой працуе кансультант, вызначае яго прамыя абавязкі. Для спецыялістаў, якія аказваюць кансультацыйныя паслугі ў сферы кіравання, падаткаабкладання або вытворчасці, можна пазначыць наступныя:

• Веданне нарматыўнай базы, якая рэгулюе канкрэтную сферу дзейнасці. Гэта могуць быць аспекты і тонкасці заканадаўства па падаткаабкладанні, якія тычацца розных суб'ектаў.
• Праца кансультанта ў гэтых сферах на ўвазе правядзенне аналізу, а таксама прапанова саветаў і рэкамендацый з мэтай правільнага складання бухгалтарскай, а таксама каб аптымізаваць даходы і выдаткі фірмы. Акрамя таго, кіраўніцтва прадпрыемства чакае ад такога супрацоўніка максімальных намаганняў для пісьменнага уліку падаткаў.
• Пастаяннае ажыццяўленне маніторынгу, які ўключае змены і новаўвядзенні ў дзеючым заканадаўстве.
• Дзейнасць кансультанта ўключае не толькі назіранне за зменамі правілаў вядзення справаздачнасці, але і актыўнае іх ўкараненне (своечасовая карэкціроўка формаў і бланкаў дакументацыі).

Абавязковай умовай для супрацоўнікаў, якія замяшчаюць месца кансультанта, становіцца захаванне камерцыйнай таямніцы. Гэта значыць, што ўся інфармацыя, атрыманая ім ад наймальніка, не можа быць разгалошанымі. Выключэнне складаюць толькі асобныя выпадкі, апісаныя ў нарматыўных актах.

Продавец- кансультант - гэта універсальная пасаду

У рамках сваёй працоўнай дзейнасці кансультант, які знаходзіцца ў гандлёвым зале камерцыйнага прадпрыемства, выконвае функцыі, якія адносяцца адразу да некалькіх сферах: маркетынг, дызайн і рэклама.

Нароўні з элементарнай дэманстрацыяй усіх асаблівасцяў тавару і прынцыпу яго дзеяння, кансультант матывуе пакупніка да набыцця тавару, пераконвае ў яго неабходнасці і карыснасці. Валоданне навыкамі актыўных продажаў, камунікабельнасць, ветлівасць і абыходлівасць абавязковыя для кансультантаў.

Ад умення наладзіць кантакт з чалавекам, а таксама ад дасведчанасці работніка і яго ўмення зразумець патрэбы наведвальніка напрамую залежыць аб'ём продажаў прадпрыемства і ўзровень лаяльнасці кліентаў.

Нярэдка службовая інструкцыя прадугледжвае такія пункты, як ўборка памяшкання, выкладка тавару на вітрыны і патрыманьне зададзенага размяшчэння, вядзенне ўліку і падача дзённай справаздачнасці. Прадавец-кансультант - гэта даволі ёмістая катэгорыя.

Што варта паказаць у рэзюмэ

Дакументам, які ўключае асноўныя дадзеныя аб прафесійных магчымасцях і вопыце кансультанта, становіцца рэзюмэ. Яго складаюць для вылучэння сваёй кандыдатуры на замяшчэнне вакантнай пасады.

Рэзюмэ кансультанта змяшчае асноўныя звесткі аб яго адукацыі, атрыманых навыках і набытым вопыце работы.

Асобнымі пунктамі вылучаюць папярэднія месца працы з указаннем даты паступлення, даты і прычыны звальнення, а таксама пераліку выконваюцца заданняў.

Вялікім плюсам для рэзюмэ становіцца наяўнасць графы «Асабістыя якасці» з пералікам тых рыс характару, якія стануць карыснымі ў будучай працы. Для прадаўца-кансультанта гэта могуць быць стрэсаўстойлівасць, прыстойнасць, уменне працаваць у камандзе.