Сертыфікацыя сістэм якасці. Структура сістэмы сертыфікацыі

Сертыфікацыя сістэм для забеспячэння якасці, неабходная для ўзгаднення са стандартамі серыі 9000 ІСО, у многіх краінах развіта дастаткова высока. У Расіі ў свой час таксама звярнулі на гэта ўвагу і сталі арыентавацца на яе. Асаблівая неабходнасць узнікае для тавараў, якія выпускаюцца для экспарту. Вытворцы ўжо паспелі ацаніць усю важнасць, якую нясе з сабой сертыфікацыя сістэм.

годнасці

Лічыцца, што гэты інстытут нясе ў сабе мноства пераваг. Па-першае, ён служыць доказам надзейнасці кампаніі вытворцы. Нават банкі нашмат хутчэй дадуць крэдыт такім фірмам. Страхавыя кампаніі, у сваю чаргу, хутчэй за застрахуюць іх ад шкоды за нядобрасумленную прадукцыю. Сертыфікацыя сістэм якасці з'яўляецца значным аргументам пры заключэнні дагавора. Калі на кампанію пададуць судовы пазоў за няякасны тавар, дадзены дакумент стане доказам адсутнасці віны вытворцы.

Па-другое, ён з'яўляецца важным умовай магчымасці ўдзелу кампаніі ў тэндэрах. Акрамя таго, працэдура абавязкова адаб'ецца на справах вытворцы самым станоўчым чынам. Бо пры рэалізацыі дадзенага дзеяння, накіраванага на атрыманне сертыфіката, справы кампаніі, як правіла, прыводзяць у парадак. Такім чынам, і сама працэдура становіцца больш лёгкай і менш працяглай.

Сертыфікацыя сістэм якасці паказвае магчымасць прадпрыемства вырабляць тавары заяўленага ўзору. Таму яна і набывае здольнасць стаць канкурэнтаздольнай на любым рынку. Асабліва гэта актуальна для расійскіх кампаній, якія збіраюцца ў перспектыве экспартаваць сваю прадукцыю. У іх з'яўляецца больш магчымасці для яе рэалізацыі па годным коштах. Прынамсі, вопыт многіх кампаній, якія сутыкнуліся з такой праблемай у мінулым, цяпер упэўнены ў неабходнасці наяўнасці падобнага дакумента.

трохі гісторыі

У 1995 годзе Дзяржстандарт прыняў праграму, паводле якой стала развівацца сертыфікацыя сістэм якасці ў Расіі пад назвай «Рэгістр сістэм якасці». Яна сцвярджае добраахвотны парадак правядзення працэдуры, з'яўляючыся ў той жа час часткай дзяржаўнай сістэмы ДАСТ Р. Апошняя - гэта абавязковая сертыфікацыя сістэм якасці. Рашэнне аб правядзенні добраахвотнай працэдуры матывавалася тым, што дзяржаўны дакумент Расіі з'яўляецца добра вядомым у іншых краінах. Таму і знак адпаведнасці ў яе вельмі падобны з дзяржаўным.

Дзяржстандарты і мэты сертыфікацыі

Мэтай увядзення інстытута служыла атрыманне яшчэ большага прызнання расійскіх дакументаў за мяжой. Асноўнымі напрамкамі дзейнасці з'яўляецца:

• сертыфікацыя вытворчасці;
• ажыццяўленне кантролю;
• супрацоўніцтва паміж дзяржавамі.

Дзейнасць гэтага органа рэгулюецца наступнымі дзяржстандартамі.

1. Правілы па сертыфікацыі сістэм якасці.
2. Рэгістр сістэм якасці.
3. Парадак правядзення сертыфікацыі сістэм якасці.
4. Парадак правядзення сертыфікацыі вытворчасцей.
5. Рэгістр, інспекцыйны кантроль за сертыфікаванымі сістэмамі.

Акрамя таго, прыняты шэраг дакументаў, якія адлюстроўваюць метадам вокладкі міжнародныя стандарты ІСО. Гэта акты, дзе рэгламентуецца мадэль якаснага забеспячэння пры праектаванні, распрацоўцы, мантажы, абслугоўванню, кантролі і выпрабаваннях.

У Дзяржстандарце маецца тэхнічны цэнтр Рэгістра. У ім арганізуецца функцыянаванне па адукацыі нормаў сістэмы, рэалізуецца дзяржаўная палітыка адносна сертыфікацыі якасці і вытворчасці, а таксама зацікаўленыя асобы інфармуюцца аб наяўнасці вопыту ў гэтай сферы.

прынцыпы

Усе стандарты маюць шэраг прынцыпаў, з дапамогай якіх арганізуецца структура сістэмы сертыфікацыі, яе працэдура, а таксама ажыццяўляецца кантроль. Пералічым іх.

1. Добраахвотнасць.
2. Аб'ектыўнасць.
3. Адсутнасць дыскрымінацыі.
4. Канфідэнцыяльнасць.
5. Пэўнасць вобласці.
6. Інфармаванасць.
7. Праверка адпаведнасці на выкананне належных патрабаванняў.

Органы сістэм сертыфікацыі

У структуру Рэгістра ўваходзяць наступныя органы.

1. Дзяржстандарт.
2. Тэхнічны цэнтр.
3. Савет па сертыфікацыі.
4. Камісія па апеляцыі.
5. Навукова-метадычны камітэт.
6. Сертыфікуюць органы.

Дзяржстандарт сцвярджае структуру Рэгістра, вырашае пытанні адносна яго развіцця, разглядае галоўныя правілы і прынцыпы працы, кантралюе дзейнасць, а таксама прымае ўдзел у апеляцыйнай камісіі.

Тэхнічны цэнтр арганізуе і ажыццяўляе кантроль за працэсам, прымае ўдзел у інспекцыйнай дзейнасці, а таксама акрэдытацыі экспертаў, вядзе Рэестр, прыпыняе або анулюе сертыфікаты, інфармуе і кантактуе з замежнымі арганізацыямі аналагічнага профілю. Акрамя таго, на яго могуць быць ускладзены і іншыя задачы.

Савет па сертыфікацыі з'яўляецца дарадчым органам, якія распрацоўваюць адпаведныя рашэнні па працы Рэгістра. У яго ўваходзяць спецыялісты ад розных арганізацый.

Камісія ўтвараецца Тэхнічным цэнтрам. Яна складаецца з экспертаў і працуе толькі пры наяўнасці такой неабходнасці.

Навукова-метадычны камітэт займаецца распрацоўкай дакументаў для ўдзелу ў Савеце і Камісіі, фарміраванне банка даных i дакументаў, распрацоўкай праграм, накіраваных на атрыманне экспертамі неабходнага багажу ведаў і іншае.

Органы, дзе непасрэдна праводзіцца сертыфікацыя сістэм кіравання якасцю прадукцыі, акрамя гэтага, афармляюць вынікі, інспектуюць прадпрыемствы, а таксама развіваюць ўзаемадзеянне паміж структурнымі падраздзяленнямі.

Спецыяльныя арганізацыі кантралююць якасць і інфармуюць орган па сертыфікацыі або Тэхнічны цэнтр. Пры неабходнасці яны карэктуюць вынікі інспекцый, паведамляюць у адпаведны орган пра змены ў вытворчасці і гэтак далей.

Мерапрыемствы да пачатку працэдуры

Тры Даста, а менавіта: 40.003-96, 40.004-96 і 40.005-96, накіраваныя на ўзаемадзеянне сертыфікавальных органаў і заяўнікаў яшчэ да пачатку правядзення працэдуры. Згодна з імі, праводзіцца праверка і прымаецца рашэнне аб афармленні дакумента, ажыццяўленню кантролю і сумесных дзеяннях арганізацый з Тэхнічным цэнтрам. Яны знаходзяцца ў адпаведнасці з міжнароднымі правіламі, ствараючы такім чынам, умовы для прызнання ў іншых краінах, і далучэння да міжнароднай сістэме.

У той жа час расійская сістэма стандартызацыі і сертыфікацыі некалькі іншая, бо мае, апроч іншага, працэдуру для атрымання дакумента пры вытворчасці. Але звычайна прадпрыемства спачатку праходзяць менавіта гэты выгляд. Затым прыступаюць да працы над якасцю, таму што апошняя з'яўляецца больш складанай ў параўнанні ў папярэдняй.

прыступкі сістэмы

Такім чынам, структура сістэмы сертыфікацыі «Рэгістр» складаецца з двух прыступак. Распрацоўваюцца дзяржаўныя стандарты і парадак іх акрэдытацыі. У асноўным гэта тычыцца органаў, якія праводзяць сертыфікацыю. У іх верыфікуецца кампетэнтнасць. Таксама ствараюцца ўмовы для прыцягнення добрых спецыялістаў звонку. Перавагай будзе з'яўляцца вядомасць арганізацыі за мяжой. Акрамя таго, у ёй павінны мецца усё неабходнае абсталяванне для задакументаваных працэдур па ацэнцы якасці. Тут жа праводзіцца сертыфікацыя вытворчасцей. Аднак выдача дакумента належыць іншай арганізацыі, так як для гэтай магчымасці неабходная іншая акрэдытацыя.

Расейскія сыстэмы сертыфікацыі складаюцца з трох этапаў.

1. Завочная.
2. Канчатковая праверка і ацэнка.
3. Інспекцыйны кантроль.

завочная сістэма

На дадзеным этапе даецца папярэдняя ацэнка, неабходная для выяўлення экспертам патэнцыйнай магчымасці праходжання працэдуры. Таксама разглядаецца яе мэтазгоднасць на канкрэтным прадпрыемстве. Заяўнік падае заяўку, да якой прыкладае дакумент аб палітыцы якасці, кіраўніцтву па ёй і анкету з адказамі. Пры станоўчых выніках прымаецца рашэнне аб наступным кроку.

канчатковая праверка

На дадзеным этапе правяраецца стан:

• дзейнасці па рэгуляванні пытанняў якасці;
• сістэмы вытворчасці;
• якасці прадукцыі.

Дзейнасць інспектуе на прадмет адпаведнасці наяўных дэталяў патрабаванням, якія ўключаны ў стандарт серыі 9000 ІСО або аналагічныя расійскія сістэмы сертыфікацыі.

Высновы могуць мець такія формы.

1. Поўнае адпаведнасць - тады неадкладна выдаецца сертыфікат.
2. У цэлым адказ станоўчы, але маюцца некаторыя адхіленні. У гэтым выпадку прызначаецца перыяд, на працягу якога дзейнасць павінна быць прыведзена ў норму.
3. Поўная неадпаведнасць. Тады прадпрыемства можа паўторна прайсці працэдуру, толькі грунтоўна падрыхтаваўшыся да яе. Праграма будзе паўтарацца нанова.

інспекцыйны кантроль

Ён можа праходзіць у планавым і пазапланавай рэжымах. У апошнім выпадку кантроль прызначаецца, калі ў органы сістэмы сертыфікацыі паступаюць прэтэнзіі аб якасці альбо ўводзяцца значныя змены ў працэс вырабу прадукцыі або ў яе канструкцыю. Ён можа быць таксама праведзены і ў тым выпадку, калі змяняецца структура арганізацыі і кадравы склад на прадпрыемстве.

сумесная сертыфікацыя

Акрамя вышэйадзначаных, «Рэгістр» падае і іншыя магчымасці. Так, можа быць не толькі нацыянальная сістэма сертыфікацыі, але і сумесная з падобнымі арганізацыямі ў іншых краінах. Напрыклад, ВНИИС заключыў падобнае пагадненне з сусветна вядомай фірмай "Дет Норске Верытас". Мэта ў дадзеным выпадку складалася ў добраахвотнай сертыфікацыі для паляпшэння канкурэнтаздольнага фону расійскіх кампаній і іх тавараў.

Такім чынам, кампаніі набываюць магчымасць па сваім жаданні атрымаць дакумент ад двух органаў або ад якога-небудзь з іх паасобку. У гэтым, дарэчы кажучы, зацікаўлены не толькі айчынныя вытворцы. Італьянцы, выходзячы на расійскі рынак, таксама маюць патрэбу ў адпаведнай дакументацыі.

Правілы сістэмы сертыфікацыі дазваляе расейскім вытворцам таксама напрамую звяртацца з заяўкамі ў любыя фірмы, якія ажыццяўляюць адпаведную дзейнасць у свеце.

Сумесная працэдура накіравана не толькі на выдачу дакумента патрэбнага ўзору. Яна заключаецца ў рэалізацыі задачы па забеспячэнню на айчынных прадпрыемствах адпаведнасці якасці па міжнародным стандартам.

сертыфікацыя вытворчасці

Дадзеная працэдура бывае самастойнай або ўваходзіць у атрыманне дакумента на сістэму якасці. Ацэнкавых крытэрыем тут выступае здольнасць прадукцыі адказваць вызначаным патрабаванням, змешчаным у дакументах. Структура сістэмы сертыфікацыі складаецца з правілаў, якія ўстаноўлены Дзяржстандартам. Яны прадугледжваюць методыку правядзення працэдуры на кожным прадпрыемстве. Мэтай тут з'яўляецца атрыманне адпаведнасці патрабаванням, з абгрунтаванымі ацэнкамі і прайграванне вынікамі.

У якасці аб'ектаў выступае:

• гатовая прадукцыя;
• тэхналагічная сістэма;
• тэхабслугоўванне;
• сістэма тэхнічнага кантролю і выпрабаванняў.

Падрыхтоўка кампаніі заўсёды адбіваецца на яе дзейнасці станоўча. Так, на практыцы заўважана, што паляпшаецца сувязь з спажыўцамі, павялічваецца дысцыпліна на вытворчасці, распрацоўваюцца розныя крытэрыі стабільнасці, выяўляюцца асноўныя звёны, якія ўплываюць на характарыстыкі прадукцыі і гэтак далей.

Для кожнага віду мяркуецца свая схема. Так, калі рэалізуюцца сістэмы абавязковай сертыфікацыі, выбіраецца схема 5. Тады выпрабаванні праводзяцца ў спецыяльных лабараторыях. Схема выкарыстоўваецца таксама пры адчувальнай тэхналогіі вытворчасці да вонкавых уздзеянняў, а таксама ў выпадках, калі тэрмін прыдатнасці з'яўляецца вельмі маленькім, і прадпрыемства мадыфікуе свае тавары.