Кіраўнік магазіна: абавязкі, службовыя інструкцыі, функцыі, адказнасць

Ключавой фігурай у працы любой кропкі рознічнага або аптовай гандлю з'яўляецца кіраўнік магазіна. Абавязкі, функцыі, паўнамоцтвы і правы чалавека, які займае гэтую пасаду, дбайным чынам прапісаны ў яго службовай інструкцыі, а таксама ў некаторых нарматыўна-прававых актах дзеючага заканадаўства.

важныя моманты

У першую чаргу варта адзначыць, што пасада «дырэктар крамы» ставіцца да разраду кіруючых. Як правіла, ён знаходзіцца ў падпарадкаванні непасрэдна уласнікаў або вышэйшага менеджменту, напрыклад кіраўнікоў сеткай. З пункту гледжання заканадаўства, адказнасць за выкананне патрабаванняў нарматыўна-прававых актаў, норм і стандартаў нясе менавіта кіраўнік магазіна. Абавязкі такога працаўніка ўключаюць ўзаемадзеянне з прадстаўнікамі органаў улады, розных інстанцый, службаў і ведамстваў з мэтай забеспячэння функцыянавання пункту гандлю без парушэнняў і адхіленняў. Менавіта гэта службовая асоба ставіць свае подпісы і візуе дакументы справаздачнасці, у тым ліку і строгай, а таксама адказвае за выканання мер пажарнай, санітарнай бяспекі і гэтак далей. З гэтага вынікае, што і адказнасць за якасць выканання сваёй працы такі кіраўнік нясе не толькі перад ўласнікам або вышэйшай мэнэджментам, але і перад законам.

Асноўныя палажэнні службовай інструкцыі

Што сабой уяўляе галоўны дакумент, па якім працуе кіраўнік (кіруючая) крамай? Службовая інструкцыя звычайна складаецца з некалькіх пунктаў: функцыі або абавязкі, правы, патрабаванні. Ніжэй прыведзены асноўныя агульныя тэзісы гэтых раздзелаў. Сцвярджаецца гэты дакумент уладальнікам-прадпрымальнікам аднаасобна або сходам заснавальнікаў, уласнікаў або акцыянераў у залежнасці ад арганізацыйна-прававой формы юрыдычнай асобы. Пасля прыняцця на працу дырэктар гандлёвай кропкі сваім подпісам пацвярджае азнаямленьне са службовай iнструкцыяй і бярэ на сябе абавязацельствы выконваць яе ў поўнай меры.

Службовыя абавязкі

Паколькі галоўным работнікам гандлёвай кропкі з'яўляецца кіраўнік магазіна, абавязкі гэтай асобы дастаткова шырокія. Як правіла, яны зводзяцца да наступнага:

• Арганізацыя працы пункты гандлю, у тым ліку ўсталяванне графіка, складанне і нармаванне працоўнага распарадку, вызначэнне выходных і святочных дзён.
• Захаванне заканадаўчых патрабаванняў да функцыянавання крамы ў залежнасці ад спецыфікі яго дзейнасці.
• Падача дакументаў, афармленне і атрыманне ўсёй неабходнай дазвольнай дакументацыі згодна з дзеючым заканадаўствам з улікам профілю дзейнасці крамы (ліцэнзіі, заключэння, сертыфікаты і т. Д.).
• Забеспячэнне наяўнасці і функцыянавання ўсяго неабходнага гандлёвага абсталявання, сродкаў вымярэння, касавых апаратаў, тэрміналаў і т. Д., А таксама кантроль іх своечасовага тэхнічнага абслугоўвання, метралагічнай праверкі, а таксама пры неабходнасці рэгістрацыі ў дзяржаўных органах і інстанцыях.
• Складанне планаў работы, данясенне іх да ведама супрацоўнікаў і кантроль іх выканання.
• Размеркаванне абавязкаў сярод работнікаў, выдача і афармленне асобных даручэнняў, указанняў, загадаў.
• Забеспячэнне супрацоўнікаў ўсім неабходным для выканання імі сваіх службовых інструкцый, а таксама кантроль рацыянальнага выкарыстання расходных матэрыялаў, фінансавых і матэрыяльных рэсурсаў.
• Вядзенне перамоваў з пастаўшчыкамі і кліентамі, арганізацыя і правядзенне дзелавых сустрэч, прэзентацый.
• Заключэнне дагавораў куплі-продажу, камісіі, арэнды ў межах сум, устаноўленых вышэйстаячым кіраўніцтвам або ўласнікам крамы.
• Складанне і падача справаздач ў дзяржаўныя органы, органы кіравання або заснавальнікам гандлёвай кропкі.

У гэты пералік можна дадаць таксама іншыя функцыі кіраўніка крамай на меркаванне уласнікаў або вышэйшага менеджменту сеткі.

правы

Дырэктар крамы мае не толькі абавязкі, але і цэлы шэраг магчымасцяў, якія таксама абазначаюцца ў службовай інструкцыі. Такім чынам, кіраўнік кропкай гандлю мае права:

• Прадастаўляць на разгляд вышэйстаячага менеджменту або ўласніка крамы прапановы па паляпшэнню работы, змене рабочага графіка, пашырэнню або памяншэння асартыменту прадукцыі, правядзенню акцый або рэкламных кампаній і т. Д.
• На сваё меркаванне прымаць на працу і звальняць супрацоўнікаў крамы.
• Прымаць дысцыплінарныя меры ў адносінах да работнікаў, якія парушылі распарадак працы ці нядобрасумленна выконваюць свае службовыя абавязкі, у тым ліку ў выглядзе вымоў, з занясеннем (або без яго) у асабістыя справы і працоўныя кніжкі, а таксама прыцягненнем да матэрыяльнай адказнасці (накладанне штрафаў).
• Прэміраваць супрацоўнікаў, якія вызначыліся пры выкананні працы, у межах памераў, устаноўленых вышэйстаячым кіраўніцтвам / ўласнікам крамы ці бюджэтам.
• Патрабаваць ад працадаўцы забеспячэння усімі неабходнымі ўмовамі для выканання сваіх непасрэдных абавязкаў, у тым ліку прадастаўленне працоўнага месца, які адпавядае патрабаванням працоўнага заканадаўства, сродкаў і магчымасцяў для рэалізацыі норм і патрабаванняў нарматыўна-прававых актаў або ліквідацыі наяўных парушэнняў.
• Перадаць частку сваіх функцый або абавязкаў, а таксама права подпісу на асобных дакументах іншаму службовай асобе з папярэдніх (або без яго) узгадненнем з вышэйстаячым кіраўніцтвам або ўласнікам. Такім тварам, да прыкладу, можа быць намеснік кіраўніка крамай ці галоўны бухгалтар.

Гэта таксама не поўны спіс, а толькі асноўныя палажэнні. Гэтак жа як і ў выпадку з абавязкамі, правы кіраўніка могуць быць значна шырэй у залежнасці ад спецыфікі дзейнасці і ўзроўню даверу працадаўцы.

патрабаванні

Паколькі такая пасада мяркуе вызначаны ўзровень ведаў, уменняў і навыкаў, якія павінен мець кіраўнік магазіна, абавязкі з'яўляюцца не адзіным важным пунктам у службовай інструкцыі. Часцяком працадаўца прапісвае і патрабаванні да дырэктара крамы. напрыклад:

• Пастаянна павышаць узровень сваёй кваліфікацыі шляхам праходжання спецыяльных навучальных курсаў, трэнінгаў, наведвання канферэнцый і круглых сталоў для менеджэраў.
• Ня быць пастаянным кліентам канкуруючай гандлёвай сеткі або крамы.
• Мець заўсёды дагледжаны і акуратны знешні выгляд, адпаведны карпаратыўнай палітыцы сеткі.

Часам працадаўца прапісвае таксама патрабаванне адказваць на званкі вышэйстаячага кіраўніцтва ў любы час, нават ноччу або ў выходны дзень, а таксама іншыя спецыфічныя пункты, звязаныя са спецыфікай дзейнасці.

адказнасць

Як ужо адзначалася вышэй, кіраўнік магазіна нясе адказнасць не толькі перад ўласнікамі або вышэйшай мэнэджментам сеткі, але і перад законам. У асноўным гэта зводзіцца да некалькіх пунктах службовай інструкцыі:

• За нанясенне шкоды ў выніку невыканання або выканання неналежным чынам сваіх службовых абавязкаў кіраўнік нясе адказнасць у памерах, устаноўленых ўнутранымі дакументамі крамы (або сеткі), а таксама дзеючым заканадаўствам.
• За выкарыстанне фінансавых, матэрыяльных і тэхнічных рэсурсаў гандлёвай кропкі ва ўласных інтарэсах або інтарэсах трэціх асоб кіраўнік нясе адказнасць у залежнасці ад памеру нанесенай шкоды.
• За невыкананне патрабаванняў нарматыўна-прававых актаў, а таксама за падачу недакладнай справаздачнасці ў органы дзяржаўнага кіравання і кантролю дырэктар крамы нясе адказнасць у памерах, устаноўленых законам.

працоўны час

Няпростым пытаннем з'яўляецца і тое, як нармуецца гэтая праца. Кіраўнік магазіна, як і любы іншы работнік, можа працаваць не больш за такой колькасці гадзін у тыдзень, якое ўстаноўлена дзеючым заканадаўствам. Але, як правіла, гэта толькі ў тэорыі. На практыцы ж дырэктар крамы мае ненармаваны працоўны дзень і часцяком працуе без выходных і святочных дзён. Гэта абумоўлена вялікай адказнасцю і аб'ёмам працы. Але пры правільным падборы персаналу і пісьменным размеркаванні абавязкаў дырэктар крамы можа арганізаваць свой працоўны час прадуктыўна і мець цалкам нармальны графік. Галоўнае патрабаванне ўсіх уласнікаў звычайна зводзіцца да наступнага: бізнес павінен працаваць і прыносіць даход не ніжэй пэўнага ўзроўню, а астатняе - задача кіраўніка гандлёвай кропкі, і будзе ён выконваць яе самастойна, працуючы па начах, ці будзе ўкладвацца ў тэрміны, ня перапрацоўваючы, заснавальнікаў у асноўным цікавіць у апошнюю чаргу.

аплата працы

Зарплата кіраўніка крамай залежыць ад шматлікіх фактараў: рэгіёну, у якім размешчана гандлёвая кропка, накіраванасці і спецыфікі працы, неабходнасці або адсутнасці такой у камандзіроўках і дзелавых паездках, аб'ёмаў тавараабароту, неабходнасці наяўнасці спецыфічных ведаў. На ўзровень заробку дырэктара практычна заўсёды ўплывае прыбытковасць прадпрыемства, а таксама выкананне работнікамі пункту гандлёвых планаў і графікаў. Іншымі словамі, заработная плата дырэктара невялікага прадуктовага магазіна ў спальным раёне горада напэўна будзе істотна ніжэй, чым даход кіраўніка салонам дарагіх аўто. Прычым гэтая розніца можа складаць не некалькі тысяч, а вар'іравацца ў дыяпазоне некалькіх парадкаў.

Асаблівасці гандлю прадуктамі харчавання

Прадуктовы магазін мае сваю спецыфіку дзейнасці, звязаную з вельмі строгімі патрабаваннямі нарматыўна-прававых дакументаў да яго дзейнасці. Паколькі такі тавар можа аказваць уплыў на здароўе ці нават жыццё чалавека, то закон вельмі жорстка ставіцца да санітарным і гігіенічным нормам рэалізацыі, а таксама да якасці прадукцыі. Менавіта таму кіраўнік гандлёвай кропкі па рэалізацыі прадуктаў харчавання (няхай гэта будзе аптовы склад ці звычайны прадуктовы магазін) нясе вялікую адказнасць і абавязаны, акрамя ўсяго іншага, вельмі ўважліва сачыць за наяўнасцю ўсіх неабходных сертыфікатаў на прадукты, за умовамі іх транспарціроўкі і захоўвання, а таксама за здароўем і фізічным станам сваіх работнікаў.

Рэзюмэ і кандыдаты

Рэзюмэ кіраўніка крамай павінна ўтрымліваць інфармацыю аб адукацыі і вопыце работы. Такую пасаду, як правіла, немагчыма заняць, не маючы пэўных навыкаў і ведаў у сферы гандлю. Ўказваць варта ўсе папярэднія месца працы. Хутчэй за ўсё, працадаўцы зацікавіць той кандыдат, які прайшоў увесь кар'ерны шлях ад звычайнага прадаўца да вышэйшага менеджменту. У такім выпадку ў прэтэндэнта на пасаду, хутчэй за ўсё, будзе найбольш поўнае ўяўленне аб працэсе працы, магчымых цяжкасцях і асаблівасцях.

Больш высокі ранг

Кіраўнік сеткай крам - пасада, якая, па сутнасці сваёй, вельмі падобная з пасадай дырэктара крамы, але адметнай рысай з'яўляецца кіраўніцтва не адной гандлёвай кропкай, а некалькімі. Як правіла, менеджэр такога ўзроўню не ўзаемадзейнічае непасрэдна з усімі супрацоўнікамі крам сеткі, а часцей за ўсё толькі з дырэктарамі або іх намеснікамі. Абавязкі і правы такога службовай асобы практычна такія ж, як і ва кіраўніка крамай. Адказнасць дырэктар сеткі нясе, як правіла, перад ўласнікамі або заснавальнікамі.

нестандартны падыход

Сёння ўсё большай папулярнасцю карыстаецца нестандартны падыход да такой пасады, як кіраўнік магазіна. Абавязкі дырэктара гандлёвай кропкі ў апошні час дапаўняюцца новымі пунктамі, якія ўключаюць прыняцце нестандартных рашэнняў і ўкараненне крэатыўных ідэй па развіцці бізнесу. Усё залежыць ад карпаратыўнай палітыкі сеткі і поглядаў уласнікаў на вядзенне гандлю.