Як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля, з чаго пачаць

Калі вы вырашылі адкрыць турыстычную фірму, то ў вас можа паўстаць мноства пытанняў, на якія могуць адказаць толькі спецыялісты, якія валодаюць дастатковым узроўнем ведаў і вопытам. Нажаль, экспертаў у гэтай галіне не так ужо і шмат. Пры гэтым вельмі важна, каб усе пытанні па арганізацыі гэтага бізнэсу вырашаліся ў самыя кароткія тэрміны з максімальнай даступнасцю і карэктнасцю. У адваротным выпадку вы проста адмовіцеся ад сваёй ідэі, так як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля досыць складана без неабходнай колькасці інфармацыі.

збіраем дакументы

Адкрыццё бізнесу ў сферы турыстычных паслуг патрабуе наяўнасці пэўных дакументаў. Што ж вам спатрэбіцца:

1. Заяву аб тым, што ў вас маецца дзяржаўная рэгістрацыя.
2. Статут кампаніі ў двух асобніках.
3. Рашэнне аб заснаванні.
4. Арыгінальны дакумент, які пацвярджае, што вы аплацілі дзяржаўную пошліну за рэгістрацыю. Гэта можа быць аплатнае даручэнне ці ж квітанцыя.
5. Дагавор аб заснаванні, а таксама запыт, які дазволіць атрымаць копію статута.
6. Гарантыйны ліст ўладальніка памяшкання, па адрасе якога адбываецца рэгістрацыя фірмы.
7. Арыгінальны дакумент, які пацвярджае аплату дзяржаўнай пошліны за атрыманне копіі статута, а таксама дагавор аб заснаванні, напрыклад, аплатнае даручэнне ці ж квітанцыя.

Задумваючыся, як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля, варта для пачатку сабраць усе пералічаныя паперы. Пры гэтым неабходна памятаць, што заява на рэгістрацыю павінна быць заверана натарыусам і падпісана заяўнікам. Бо менавіта ён нясе адказнасць за правільнасць і дакладнасць усіх звестак.

Калі адкрываць ІП ...

Калі вы вырашылі зарэгістравацца ў якасці індывідуальнага прадпрымальніка, то вы павінны падаць:

1. Заяву.
2. Назва банка, дзе будзе зарэгістраваны рахунак.
3. Спіс паслуг, якія вы будзеце прадастаўляць.
4. Сведчанне, што вам прысвоены ИИН. Гэта, вядома, пры яго наяўнасці.
5. Пашпарт.

Дзе лепш за ўсё размясціць офіс агенцтва

Не кожны вырашыцца пачаць свой бізнэс у гэтай сферы. Такім чынам, як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля без вялікіх выдаткаў? Тут не абысціся без старонняй дапамогі. Вядома, не толькі грошы гуляюць вырашальную ролю. Вельмі важна і тое, дзе менавіта будзе знаходзіцца офіс вашай кампаніі.

Пакуль афармляюцца ўсе дакументы, вы можаце заняцца пошукам памяшкання. Для таго каб адкрыць турыстычную фірму, вам спатрэбіцца памяшканне не больш за 20 квадратных метраў. Таксама тут павінна быць персанальная лінія для падлучэння тэлефонаў і Інтэрнэту. Такім чынам, дзе лепш за ўсё размясціць офіс:

• Цэнтр горада. Калі вы хочаце, аказваючы паслугі турыстычнага агенцтва, прыцягнуць пабольш кліентаў, то ідэальным месцам можа стаць галоўная вуліца населенага пункта. Лепш за ўсё падыходзіць памяшканне, што ў гандлёвым ці ж жылым будынку менавіта на першым паверсе. Аднак варта памятаць, што кошт арэнды такога памяшкання будзе вельмі вялікі.
• Бізнес-цэнтр. Размяшчэнне ў гэтым будынку офіса таксама можа станоўча адбіцца на вашым бізнэсе. Бо, акрамя старонніх наведвальнікаў, вашымі кліентамі змогуць стаць работнікі бізнес-цэнтра. Адзіны мінус у тым, што вы не зможаце размясціць вонкавую рэкламу і шыльду.
• Гандлёвыя цэнтры. Калі вы вырашылі адкрыць свой офіс менавіта тут, то вас чакае вялікая колькасць кліентаў. Аднак арэнда памяшкання ў папулярным гандлёвым цэнтры можа абыйсціся вам у прыстойную суму.

• Спальныя раёны. Тут новая турыстычная фірма можа быць адзінай у сваім родзе. Да таго ж вы зможаце зэканоміць на арэндзе. Адзіны недахоп у тым, што вам давядзецца прыкласці шмат намаганняў, каб ваша агенцтва заўважылі. Для гэтага можна выкарыстоўваць любыя маркетынгавыя стратэгіі.

Падбіраем персанал правільна

Многія прадпрымальнікі, якія вырашылі пачаць свой бізнэс менавіта ў гэтай галіне, часцяком не да канца ўсведамляюць, што персанал для такой працы трэба падбіраць старанна. Бо чалавечы фактар у гэтай справе гуляе не апошнюю ролю.

Дзейнасць турыстычных агенцтваў грунтуецца менавіта на суладнай працы калектыву. І для поспеху персанал падбіраць неабходна з асаблівай увагай.

Хто ж вам патрэбен

1. Сістэмны адміністратар.
2. Бухгалтар.
3. Менеджэр па продажах.

Варта адзначыць, што штат персаналу павінен паступова павялічвацца, калі турыстычнае агенцтва расце. Спецыялісты рэкамендуюць наняць двух мэнэджараў па продажах. Бо менавіта яны з'яўляюцца рухаючай сілай вашай дзейнасці. Менеджэры прасоўваюць ваш турпрадукт на рынку. Акрамя гэтага, менеджэры па продажах павінны ўмець размаўляць з людзьмі. Не варта спадзявацца, што біржы па працаўладкаванні прапануюць вам сапраўдных майстроў. Лепш заняцца самастойным пошукам свабоднай кандыдатуры.

Першыя крокі на шляху да поспеху

Такім чынам, адкрыццё. Турфірма ў ідэале патрабуе ўважлівага вывучэння ўсяго алгарытму стварэння менавіта бізнэс-плана. Вам неабавязкова быць прафесіяналам у канкрэтнай галіны. Для пачатку варта ўважліва вывучыць будынак дадзенай дзейнасці знутры і зрабіць аналіз рэальнага становішча арганізацый, якія ўжо не адзін год аказваюць падобныя паслугі.

Каб вам было ўсё зразумела, давайце разгледзім схему, якая ўтрымлівае ўсе кампаненты, неабходныя для стварэння бізнес-плана і адкрыцця турыстычнага агенцтва. Падзяліць яго можна на некалькі пунктаў, якія паміж сабой звязаныя. Пры гэтым кожны этап гуляе важную ролю ў самым пачатку дзейнасці. Менавіта таму ні адзін з пунктаў прапусціць проста нельга.

канцэпцыя кампаніі

Бізнес-план турыстычнай фірмы пачынаецца менавіта з гэтага пункта. Канцэпцыя кампаніі павінна цалкам адлюстроўваць тып дзейнасці. Напрыклад, арганізацыя можа быць тураператарам, турагенцтва ці ж аказваць змешаныя паслугі.

Акрамя гэтага, усе дакументы павінны цалкам адлюстроўваць усе магчымыя віды дзейнасці кампаніі. Напрыклад, продаж білетаў на чыгуначны і авіяцыйны транспарт, страхаванне кліентаў, якія адпраўляюцца ў падарожжа, афармленне віз, заказ лімузіна, а таксама трансферныя паслугі.

Вызначаем загадзя пералік паслуг

Перад тым як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля, неабходна вызначыцца з пералікам паслуг. Па патрабаванні кліентаў кампанія павінна даць перакладчыка і гіда. Ідэальны варыянт - гэта супрацоўнік, які выдатна размаўляе на некалькіх замежных мовах і ў стане выконваць функцыі экскурсавода. Пры гэтым гід павінен ведаць усе цікавыя месцы, якія варта наведаць адпачывальнікам.

Закупіць усё неабходнае для паездкі можа турыстычнае агенцтва. Падарожжа для турыстаў у дадзеным выпадку Будзе яшчэ лепей. Бо ім не прыйдзецца абдумваць пакупкі і спрабаваць прадбачыць усё дробныя непрыемнасці. Варта адзначыць, што прадстаўнікі турыстычных фірмаў вельмі часта практыкуюць такую паслугу, як браніраванне столікаў ў рэстаране. Яго адпачывальнікі могуць наведаць адразу па прыездзе.

Навошта гэта трэба

Тыя, хто ўжо пачаў турыстычны і гасцінічны бізнес, у абавязковым парадку афармляюць усе неабходныя дакументы, калі іх кліент атрымлівае замежны пашпарт. Акрамя гэтага, яны са шчырай гатоўнасцю прадастаўляюць суправаджальніка ці ж персанальнага гіда.

Вельмі часта чалавек, які выязджае за мяжу, не ведае замежнай мовы. У выніку гэта можа моцна ўскладніць зносіны адпачывальніка з мясцовым насельніцтвам. Каб гэтага не адбылося, многія звяртаюцца па дапамогу менавіта ў турагенцтва і наймаюць перакладчыка. Варта адзначыць, што кампанія павінна даць спецыяліста ў галіне замежных моў па першым патрабаванні адпачывальнікаў.

Схема выканання ўсіх асноўных этапаў

Перад тым як адкрыць турыстычнае агенцтва з нуля, неабходна дакладна сабе ўявіць, па якой схеме яно дзейнічае. Многія поўнасцю не прапрацоўвалі свой план і ў выніку проста не змаглі займацца падобным выглядам дзейнасці. Давайце разбярэмся, як пабудавана тэхналогія рэалізацыі, прасоўвання і распрацоўкі турпрадукту на прыкладзе канкрэтнага падарожжа:

1. Для пачатку варта вызначыць попыт і прапановы на рынку турыстычных паслуг.
2. Стварыць падрабязнае апісанне паслугі, якую агенцтва будзе прапаноўваць сваім кліентам.
3. Неабходна распрацаваць і спраектаваць ўтрыманне ўсіх працэсаў паслуг кампаніі.
4. Падрабязна прапрацаваць маршрут.
5. Сфармаваць агульную схему перамяшчэнняў.
6. У абавязковым парадку неабходна скласці той пералік паслуг, якімі кліент зможа скарыстацца адразу, прыбыўшы на месца свайго адпачынку.
7. Варта правесці поўнае даследаванне маршруту, па якім будзе праходзіць тур.
8. Пасля гэтага варта правесці аналіз спраектаванага тура.
9. Затым падрыхтаваць усю дакументацыю.
10. Не варта забываць і пра кантроль. Лепш выбіраць найбольш эфектыўны метад.
11. Па заканчэнні распрацоўкі самога маршруту і падрыхтоўкі ўсёй дакументацыі варта заняцца рэкламай, рознымі маркетынгавымі хадамі і метадамі прасоўвання. Гэта дазволіць зрабіць ваш прадукт запатрабаваным.
12. Важна правільна выбраць спосаб продажаў, а таксама метады атрымання ад кліентаў аплаты.
13. Вядома, перад продажам варта разлічыць сабекошт і канчатковую цану турпрадукту.
14. Толькі пасля ўсяго гэтага пачынаюцца продажу, а затым кантроль за якасцю якія прадстаўляюцца паслуг і працэсам абслугоўвання кліентаў.

Турфірма з нуля: плюсы і мінусы

Кожны, хто жадае адкрыць сваю справу менавіта ў сферы турыстычных паслуг, паўстае перад выбарам: пачаць усё з нуля ці ж набыць гатовы бізнэс. Пры гэтым шмат хто забывае, што і першы і другі варыянт валодае сваімі недахопамі.

Турфірма, створаная з нуля, валодае вялікімі перавагамі, чым выкупленая кампанія. Вам не прыйдзецца змагацца са старымі парадкамі, заваёўваць сваю павагу ў падначаленых. Да таго ж многія прадаюцца турфірмы з'яўляюцца стратнымі. Як паказвае статыстыка, 90% тых арганізацый, што выстаўлены на продаж, можна лічыць поўнымі банкрутамі. Аднак бізнес, адкрыты з нуля, мае і недахопы. Перш за ўсё, вам прыйдзецца выдаткаваць шмат сіл і, вядома ж, часу, каб распрацаваць маршруты, абжыць новае памяшканне і напрацаваць кліенцкую базу. Да таго ж вам спатрэбяцца інвестары для адкрыцця бізнесу ў гэтай сферы.

Колькі трэба ўкласці

Адкрыццё турыстычнага агенцтва з нуля - справа, якая патрабуе вялікіх укладанняў. Дык колькі ж сыдзе на гэта грошай? Давайце разлічым:

1. Перш за ўсё, неабходна зарэгістравацца як юрыдычная асоба - ад 25 тысяч рублёў.
2. Вырабіць рамонт памяшкання і набыць мэблю - ад 75 тысяч рублёў.
3. Ўсталяваць кампутары і аргтэхніку - ад 60 тысяч рублёў.
4. Распрацаваць свой фірмовы стыль і вырашыць пытанне з паліграфіяй - ад 10 тысяч рублёў.
5. Стварыць сайт кампаніі - ад 35 тысяч рублёў.
6. На іншыя расходы, а таксама на падключэнне тэлефонаў і Інтэрнэту - ад 50 тысяч рублёў.

У выніку атрымліваецца прыстойная сума: каля 255 тысяч рублёў. Гэта прыкладны разлік затрат для турыстычнай фірмы з трыма супрацоўнікамі і офісам ў Маскве. У іншых рэгіёнах кошт будзе значна ніжэйшы. Пры гэтым варта памятаць, што названая сума спатрэбіцца толькі для пачатку. Адкрыццё бізнесу ў гэтай сферы патрабуе вялікіх выдаткаў. Акрамя гэтага, вам давядзецца штомесяц выдаткоўваць каля 150 тысяч рублёў. Таму першапачаткова вам варта мець у запасе ад 500 да 700 тысяч рублёў. Прыносіць прыбытак турыстычнае агенцтва пачне толькі праз тры месяцы. Калі такой сумы няма, то дапамогуць інвестары. Для адкрыцця бізнесу ў гэтай сферы неабходна ў абавязковым парадку мець пачатковы капітал.

Самае важнае: выхад на рынак

Поспех вашага прадпрыемства залежыць не толькі ад добра размешчанага офіса, прафесійных работнікаў, але і ад рэкламы. У гэтую частку варта ўкласці нямала сродкаў. Толькі добрая рэклама зможа прыцягнуць да вас патэнцыйных кліентаў. Трэба, каб пра вашу турфірме даведаліся ўсе. Такім чынам, усё гатова і вы адсвяткавалі адкрыццё. Турфірма гатовая да нармальнай працы. Але дзе ж узяць кліентаў?

Не чакайце адразу вялікага патоку жадаючых адпачыць. Каб напрацаваць нязначную базу турыстаў, неабходна выдаткаваць трохі часу. Калі вы правільна падышлі да справы, то пра вас хутка загавораць. Як вядома, людзі з большай ахвотай вераць сваім сябрам і знаёмым, чым рэкламе. Менавіта таму для вас вельмі важна на дадзеным этапе з увагай ставіцца да сваіх кліентаў.

Ёсць і іншы варыянт. Вы можаце адкрыць агенцтва на аснове франчайзiнгу. Ужо вядомы брэнд не патрабуе раскруткі, і вам будзе значна прасцей. Бо ён не патрабуе асаблівых намаганняў у плане рэкламы. Як паступіць? Вырашаць вам.