Групавыя метады прыняцця рашэнняў

Групавыя метады прыняцця рашэнняў (або экспертныя ацэнкі) неабходныя пры распрацоўцы і ўкараненні большасці новаўвядзенняў. Сутнасць іх заключаецца ў тым, каб атрымліваць аптымальныя адказы на пастаўленыя перад спецыялістамі пытанні.

Для правядзення экспертызы звычайна фармуецца арганізацыйная група, якая забяспечвае ўмовы, для таго каб праводзіць эфектыўную працу. Асноўнымі яе задачамі з'яўляюцца:

• пастаноўка галоўнай праблемы экспертызы;
• распрацоўка асноўнай працэдуры яе правядзення;
• падбор і фарміраванне экспертнай групы;
• правядзенне апытання сярод экспертаў;
• апрацоўка і інтэрпрэтацыя дадзенай інфармацыі.

Існуюць розныя мадэлі і метады прыняцця рашэнняў у групавой працы. Разгледзім больш падрабязна самыя распаўсюджаныя і выкарыстоўваюцца на практыцы.

Метад «Мазгавая атака» мае шырокае прымяненне і мае сфармаваць канчатковага рашэння на базе ідэй, якія бессістэмна вылучаюцца групай пры сумеснай працы. У далейшым жа яны ўдакладняюцца і абмяркоўваюцца.

Метады прыняцця рашэнняў "635" з'яўляюцца варыянтам папярэдняга спосабу. Але абмен дадзенымі і меркаваннямі ў групе будзе ажыццяўляцца пісьмовым спосабам і абавязкова ў пяць раўндаў.

Метад мэтавых абмеркаванняў ўжываецца тады, калі няма неабходнасці спяшацца. Гэта - адкрытая дыскусія па праблеме, якая праводзіцца для таго, каб выпрацаваць адзінае меркаванне экспертаў. Прычым калектыўнае меркаванне будзе вызначацца, як правіла, у выніку галасавання. Але падобныя метады прыняцця рашэння валодаюць некаторымі недахопамі:

• адсутнічае ананімнасць, што ў шэрагу выпадку можа прывесці да канфармізму;
• дыскусія часта пераходзіць у палеміку аўтарытэтаў.

Метад інверсіі - гэта складаны спосаб прыняцця рашэння. Ён будзе патрабаваць ад кіраўніка групы увагі і асаблівай кампетэнцыі. Справа ў тым, што падобныя метады прыняцця рашэнняў маюць на ўвазе пошук ідэй у такіх кірунках, якія процілеглыя звычайным перакананнях, поглядам, логіцы і здароваму сэнсу. Спосаб з'яўляецца вельмі эфектыўным, калі яго пісьменна выкарыстаць.

Метад Дэльфі. Яго распрацавалі Хелмер і Делки. Гэты спосаб уяўляе сабой метады прыняцця рашэнняў, якія аб'яднаны адзінымі патрабаваннямі да правядзення экспертыз і спосабам атрымання ацэнак. Ён мае на ўвазе тое, што трэба ствараць умовы, якія змогуць забяспечыць больш прадуктыўную дзейнасць камісіі.

Гэты метад - многотуровая працэдура анкетавання. Пасля кожнага этапу дадзеныя будуць дапрацоўвацца, а вынікі паведамляцца экспертам. У першым туры не даецца ніякай аргументацыі, у другім жа - любы адказ, які адрозніваецца ад іншых, павінен мець доказную базу. Толькі пасля таго, як адбудзецца стабілізацыя адзнак, апытанне будзе спынены. Рашэнне ж прымаецца то, якое прапанавалі экспертамі, альбо ж яго карэктуюць.

Метад намінальных груп выкарыстоўваюць звычайна для знаходжання лепшых варыянтаў у вырашэнні праблемы. Асноўным умовай павінна быць наступнае: для працы ў камандзе прыцягваюцца лепшыя эксперты, якія ніколі не працавалі разам. Іх не павінна нічога звязваць. Аптымальнай групай з'яўляецца тая, у якой не больш за пятнаццаць, але не менш за шэсць чалавек.

Змест метаду. Кіраўнік ставіць перад усімі ўдзельнікамі задачу, на працягу дзесяці хвілін кожны ўносіць свае прапановы на карткі. Пасля гэтага іншыя эксперты павінны ацаніць іх, не прымаючы немагчымыя, няздзейсныя ідэі і выстаўляючы балы. У выніку рашэнне адной і той жа праблемы будзе змяшчаць не менш за пятнаццаць варыянтаў.

Былі прадстаўлены самыя распаўсюджаныя групавыя метады прыняцця рашэнняў, але вельмі складана паміж імі правесці дакладныя межы.