Службовыя абавязкі мэнэджэра па продажах

Сучасная гандаль патрабуе пісьменнага падыходу. Паспяховая рэалізацыя тавару і падтрыманне ўстойлівага попыту на яго шмат у чым залежаць ад дзейнасці такога спецыяліста, як гандлёвы прадстаўнік (менеджэр). Службовыя абавязкі мэнэджэра па продажах складаюцца з шэрагу правілаў, абавязковых да выканання.

1. Арганізацыя работ па продажах. У дадзеную катэгорыю абавязкаў уваходзіць:

- пошук патэнцыйнай кліентуры;

- зносіны з кліентамі, упершыню якія звярнуліся на прадпрыемства і наступная перадача іх галоўнаму мэнэджару;

- удзел у перамовах з кліентамі па рашэнні камерцыйных пытанняў у інтарэсах прадпрыемства;

- хуткае рэагаванне на прадстаўленую кліентам інфармацыю і давядзенне атрыманых дадзеных да кіраўніцтва кампаніі і старэйшага мэнэджэра;

- высвятленне таго, у якой менавіта прадукцыі мае патрэбу кліент і вырашэнне пытанняў па замове тавару, наяўнага ў наяўнасці на складзе арганізацыі.

2. Аналітычная праца і планаванне, накіраваныя на складанне штомесячнага плана рэалізацыі тавару, а таксама аналіз дадзеных продажаў і адгрузкі, прадастаўленне справаздачнай дакументацыі кіруючаму мэнэджару і кіраўніку аддзела па продажах.

3. Праца па забеспячэнні продажаў. Асноўныя функцыі мэнэджэра па продажах складаюцца ў афармленні неабходнай дакументацыі, звязанай з адгрузкай кліентам прадукцыі.

Акрамя таго, менеджэр абавязаны займацца прыёмам і апрацоўкай заказаў, працай з кліентамі арганізацыі, замацаванымі за мэнэджэрамі па продажах пры размяшчэнні іх па-за офіса. У выпадку змены асартыменту прадукцыі альбо цэнавай катэгорыі ён павінен праінфармаваць аб гэтым кліентуру. Службовыя абавязкі мэнэджэра па продажах ўключаюць інфармаванне кліентаў пра акцыі па стымуляванні попыту на прадукцыю і даце паступлення неабходных тавараў на склад. На іх таксама ляжыць канчатковае ўзгадненне з кліентамі коштаў, часу адгрузкі і варыянтаў дастаўкі тавару.

Службовыя абавязкі мэнэджэра па продажах маюць на ўвазе таксама перадачу заявак ад кліентаў на прадукцыю ў аддзел лагістыкі; іх удзел у распрацоўцы праектаў, звязаных з працай аддзела продажаў, а таксама ў рэалізацыі гэтых праектаў; ўзаемныя дзеянні з іншымі падраздзяленнямі прадпрыемства ў пытаннях выканання пастаўленых задач.

Менеджэр павінен прымаць удзел у нарадах кампаніі, вырабляць ўлік руху прадукцыі і весці справаздачную дакументацыю, захоўваць дадзеныя аб кліентах у інфармацыйнай базе прадпрыемства і адсочваць актуальнасць гэтай інфармацыі.

Службовыя абавязкі мэнэджэра па продажах абавязваюць іх весці кантроль за адгрузкай кліентам прадукцыі. Акрамя гэтага, яны таксама павінны ажыццяўляць кантроль за фінансавымі магчымасцямі кліентуры, зыходзячы з атрыманай ад ўліковага аддзела дакументацыі.

Каб зразумець, у чым заключаецца праца мэнэджара па продажах, мэтазгодна ўважліва вывучыць яго службовую інструкцыю. У любой кампаніі ёсць свае паслугі альбо прадукцыя, якія неабходна збыць. Вось гэтымі пытаннямі і займаецца гандлёвы прадстаўнік. Менеджэр павінен спрыяць продажы паслуг або тавару. Гандлёвы прадстаўнік павінен быць пісьменным, прадпрымальным, актыўным работнікам. Акрамя гэтых якасцяў, яму неабходна мець вышэйшую (сярэдняе) прафесійную адукацыю па дысцыпліне "Менеджмент» або вышэйшую (сярэдняе) прафесійную адукацыю іншага профілю, але з адпаведнай падрыхтоўкай па тэорыі і практыцы менеджменту.

У сваёй працы менеджэр па продажах павінен кіравацца адпаведнымі метадычнымі і нарматыўнымі матэрыяламі, правіламі ўнутранага распарадку прадпрыемства, статутам кампаніі, распараджэннямі і загадамі дырэктара па камерцыйных пытаннях і начальніка аддзела продажаў.